FAQ

Här hittar du de vanligaste frågor och funderingar som vi ser i LevDoc. 
Om du inte hittar svaret på just din fråga eller om du behöver ytterligare hjälp med någon av frågorna,
så är du välkommen att kontakta vår Support via antingen E-post eller via vårt support nummer.
"För mer information se Support"

LEVDOC KLIENT

"Jag har uppdaterat Visma Administration och nu funkar inte LevDoc varför?"
När du uppdaterar Visma Admin till en ny version så skickar Visma med en ny integrationsfil (Adk.dll) som man måste läsa in till LevDoc Klient.
Filen "Adk.dll" som hittas under katalogen Gemensamma filer för Visma, kopiera ni och "klistra in och ersätt" den befintliga Adk.dll filen som finns i din LevDoc Klient katalog.

"Jag skulle vilja se mer av en faktura"
Fakturor som visas i LevDocWeb och Klient visas via din standard PDF-läsare som du har installerad på din dator, i de flesta fall så kan du ändra inställningar för sidvisning direkt från denna. För mer information om hur du gör detta, se hemsidan för den aktuella PDF-visare.

"Vilken PDF-läsare rekommendera ni då?"
Det finns ett antal PDF-visare man kan använda sig av, kravet är att den har stöd för web visning av PDF-filer, ett bra exempel på en sådan är Adobe Reader.

LEVDOCWEB

"Jag kan inte se fakturabilden i Google Chrome?"
Google Chrome använder numera en egen PDF visare.

"Jag har uppdaterat ett eller flera program på min dator och nu kan kan jag inte se fakturabilden från webben?"
Nio gånger av tio så löser sig problemet om du installerar om eller uppdaterar din befintliga PDF-läsare.

"Lathund: Problem med att visa PDF i Internet Explorer & Safari?"